Brauche ich einen E-Shop oder reicht eine Website mit Produktkatalog?

Nicht jeder, der verkauft, braucht einen E-Shop

Das ist eine der häufigsten Fragen, die ich von Kunden bekomme. Sie haben Produkte, möchten sie online zeigen und gehen automatisch davon aus, dass sie einen E-Shop brauchen. Aber das stimmt nicht immer.

Ein vollwertiger E-Shop mit Warenkorb, Zahlungsgateway und Bestellverwaltung ist deutlich teurer und aufwändiger in der Wartung als eine einfache Website mit Katalog. Deshalb ist es wichtig, am Anfang zu klären, was Sie wirklich brauchen.

Wann eine Website mit Katalog ausreicht

Eine Katalog-Website ist im Grunde eine Präsentation Ihrer Produkte oder Dienstleistungen ohne direkte Kaufmöglichkeit. Der Kunde sieht sich das Angebot an und kontaktiert Sie dann über ein Formular, per E-Mail oder Telefon.

Ein Katalog ist richtig für Sie, wenn:

Sie Produkte oder Dienstleistungen verkaufen, bei denen man sich üblicherweise zuerst über Details einigt (Sonderanfertigungen, B2B, massgeschneiderte Lösungen)
Sie weniger als 20-30 Produkte haben, die sich nicht jede Woche ändern
Ihre Kunden es gewohnt sind, per Telefon oder E-Mail zu bestellen
Sie sich nicht mit Zahlungsgateways, Lagerbeständen und automatischer Rechnungsstellung befassen möchten
Sie etwas Einfaches wollen, das schnell online geht

Beispiele für Unternehmen, bei denen ein Katalog reicht:

Ein Schreiner, der seine Arbeiten zeigt und ein Anfrageformular möchte
Ein Kosmetiksalon mit Dienstleistungsübersicht und Online-Reservation
Eine kleine Bäckerei, bei der man per Nachricht oder Telefon bestellt
Ein Architekt oder Designer mit einem Projektportfolio

Wann Sie einen E-Shop brauchen

Ein E-Shop lohnt sich dann, wenn Sie möchten, dass Kunden jederzeit einkaufen können, ohne Ihnen schreiben oder anrufen zu müssen. Der gesamte Prozess vom Produktauswahl bis zur Zahlung läuft automatisch ab.

Einen E-Shop brauchen Sie, wenn:

Sie Dutzende oder Hunderte von Produkten haben
Kunden impulsiv kaufen (Kleidung, Accessoires, Lebensmittel)
Sie rund um die Uhr verkaufen möchten, ohne jede Bestellung manuell bearbeiten zu müssen
Sie Online-Kartenzahlungen benötigen
Sie Rabatte, Gutscheine und Aktionen planen
Sie Lagerbestände automatisch verfolgen möchten

Beispiele für Unternehmen, bei denen ein E-Shop Sinn macht:

Ein Bekleidungsgeschäft oder Modeaccessoire-Shop
Verkauf von Bio-Lebensmitteln oder Nahrungsergänzungsmitteln
E-Shop für Elektronik oder Kleinprodukte
Verkauf digitaler Produkte (E-Books, Online-Kurse)

Was, wenn ich mir nicht sicher bin?

Wenn Sie sich nicht sicher sind, beginnen Sie mit einem Katalog. Er ist günstiger, schneller online und Sie sehen, wie gross das Interesse ist. Wenn Sie feststellen, dass Sie mit den Anfrage-E-Mails nicht nachkommen und Kunden direkt kaufen möchten, lässt sich ein E-Shop später ergänzen.

Das ist der Vorteil moderner Technologien. Sie müssen nicht von Anfang an einen riesigen E-Shop aufbauen. Sie können einfach starten und erweitern, je nachdem wie Ihr Geschäft wächst.

Was kostet das in der Praxis

Ich werde hier keine konkreten Preise nennen, denn jedes Projekt ist anders. Aber zur Orientierung:

Website mit Katalog ist deutlich günstiger, schneller umzusetzen und einfacher in der Wartung
E-Shop ist teurer, weil Sie neben der Website selbst auch Zahlungen, Versand, Lagerbestände, ein Bestellsystem und automatische Benachrichtigungen einrichten müssen

Der Preisunterschied kann mehrere Tausend Franken betragen. Deshalb lohnt es sich, am Anfang genau zu überlegen, ob Sie den E-Shop wirklich brauchen oder ob ein Katalog Ihnen dasselbe für einen Bruchteil der Kosten bietet.

Zusammenfassung

Lassen Sie sich davon leiten, wie Ihre Kunden tatsächlich einkaufen. Wenn es reicht, dass sie Sie kontaktieren und Sie sich einigen, ist ein Katalog die richtige Wahl. Wenn Sie automatisierten Verkauf ohne Ihr Zutun möchten, investieren Sie in einen E-Shop.

Und wenn Sie sich immer noch nicht sicher sind, melden Sie sich bei mir. In einer kostenlosen Beratung schauen wir uns Ihr Geschäft an und finden eine Lösung, die für Sie Sinn macht.